Kontaktieren Sie uns
Wir beim EuroBons Casino legen höchsten Wert auf einen exzellenten, diskreten und stets erreichbaren Kundenservice. Bei Fragen zu Ihrem Konto, unseren Spielen oder rechtlichen Belangen stehen wir Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung.
- E-Mail-Support: [email protected]
- Live-Chat: 24/7 über Ihr Spielerprofil verfügbar
- Postanschrift: EuroBons Gaming Services GmbH, Kärntner Ring 45, 1010 Wien, Österreich
Unser engagiertes Support-Team bemüht sich, alle schriftlichen Anfragen innerhalb von maximal 12 Stunden professionell und abschließend zu bearbeiten.
Über EuroBons Casino
Die Geschichte unseres Casinos begann in den ehrwürdigen Gassen Wiens, wo eine Gruppe von Technologie- und Casino-Enthusiasten eine gemeinsame Vision teilte: Den zeitlosen Glamour klassischer europäischer Spielbanken in das moderne, digitale Zeitalter zu überführen. So entstand EuroBons Casino – eine perfekte Symbiose aus europäischer Casino-Tradition („Euro“) und innovativen, kundenorientierten Belohnungssystemen („Bons“).
Unsere Mission ist es, Ihnen ein Unterhaltungserlebnis der Extraklasse zu bieten. Dabei gehen wir keine Kompromisse ein. Wir garantieren absolute Transparenz, Fairness und ein Höchstmaß an Sicherheit. Unser Casino nutzt modernste SSL-Verschlüsselungstechnologien und lässt alle Zufallsgeneratoren (RNG) regelmäßig von unabhängigen, staatlich anerkannten Prüfstellen zertifizieren. Bei uns spielen Sie in einer Umgebung, die von Vertrauen, Integrität und Leidenschaft für erstklassiges Gaming geprägt ist.
Verantwortungsvolles Spielen
Glücksspiel ist eine Form der Unterhaltung und darf niemals als Mittel zur Lösung finanzieller Probleme betrachtet werden. Wir nehmen unsere soziale Verantwortung äußerst ernst und setzen uns proaktiv für den Spielerschutz ein. Wir verstehen, dass der Kontrollverlust eine reale Gefahr darstellt, und begegnen diesem Thema mit Empathie und strengen Schutzmaßnahmen.
Wir stellen Ihnen eine Reihe von Werkzeugen zur Verfügung, um Ihr Spielverhalten jederzeit kontrollieren zu können:
- Einzahlungslimits: Legen Sie tägliche, wöchentliche oder monatliche Obergrenzen für Ihre Einzahlungen fest.
- Sitzungslimits: Begrenzen Sie die Zeit, die Sie pro Sitzung in unserem Casino verbringen.
- Selbstausschluss: Sollten Sie das Gefühl haben, eine Pause zu benötigen, können Sie Ihr Konto temporär oder dauerhaft sperren lassen. Während dieser Zeit ist es Ihnen nicht möglich, bei uns zu spielen oder Werbematerial zu erhalten.
Wenn Sie oder ein Angehöriger Hilfe benötigen, zögern Sie nicht, professionelle Unterstützung in Anspruch zu nehmen. Kontaktieren Sie umgehend unabhängige Beratungsstellen wie die Spielerhilfe Österreich (spielerhilfe.at), die Fachstelle Glücksspielsucht oder international anerkannte Organisationen wie BeGambleAware.
Datenschutzerklärung
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten hat für das EuroBons Casino höchste Priorität. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des österreichischen Datenschutzgesetzes (DSG).
1. Datenerhebung und Verarbeitung
Wir erheben personenbezogene Daten (wie Name, Geburtsdatum, Adresse, E-Mail-Adresse und Zahlungsdaten) im Rahmen der Kontoeröffnung und zur Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) sowie zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften, wie dem Geldwäschegesetz (KYC-Prozess).
2. Datenweitergabe
Ihre Daten werden nicht an unbefugte Dritte weitergegeben. Eine Übermittlung erfolgt nur an verifizierte Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Transaktionen sowie an staatliche Behörden, sofern eine gesetzliche Verpflichtung besteht.
3. Ihre Rechte
Ihnen stehen grundsätzlich die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerruf und Widerspruch zu. Anfragen hierzu können Sie jederzeit schriftlich an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected] richten.
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Bitte lesen Sie die folgenden Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie die Dienste von eurobonscasino.at nutzen. Mit der Registrierung eines Spielerkontos erklären Sie sich mit diesen AGB vollumfänglich einverstanden.
§1 Geltungsbereich und Vertragsgegenstand
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die vertragliche Beziehung zwischen dem Nutzer und der EuroBons Gaming Services GmbH. Sie gelten für alle auf eurobonscasino.at angebotenen Dienstleistungen und Spiele.
§2 Teilnahmevoraussetzungen und Kontoeröffnung
Die Nutzung unseres Casinos ist ausschließlich Personen gestattet, die das 18. Lebensjahr vollendet haben. Wir behalten uns das Recht vor, im Rahmen des gesetzlich vorgeschriebenen KYC-Prozesses (Know Your Customer) einen amtlichen Lichtbildausweis sowie einen Adressnachweis einzufordern. Pro Person, Haushalt und IP-Adresse darf nur ein Spielerkonto registriert werden.
§3 Ein- und Auszahlungen
Auszahlungen werden erst bearbeitet, wenn die Identität des Spielers zweifelsfrei verifiziert wurde. Vor einer Auszahlung müssen sämtliche anwendbaren Bonusbedingungen (Umsatzanforderungen) gemäß unseren spezifischen Bonusrichtlinien vollständig erfüllt sein. Wir behalten uns vor, bei Verdacht auf Betrug oder Geldwäsche Gelder bis zur rechtlichen Klärung einzufrieren.
§4 Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Auf diese AGB findet ausschließlich österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts Anwendung. Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Plattform ergeben, ist das sachlich zuständige Gericht in Wien, Österreich.